Allgemeine Geschäftsbedingungen

BUCHUNGSBEDINGUNGEN, LEISTUNGEN, STORNIERUNGEN UND PREMIUM-CLUB:

Ein einziger Inhaber ist auf maximal 4 Zimmer pro Buchungsreferenz beschränkt. ESTIMAR Hotels behält sich das Recht vor, mit vorheriger Ankündigung zu stornieren, wenn diese Bedingung nicht erfüllt wird.

ESTIMAR Hotels arbeitet mit dynamischen Tarifen, sodass die Preise je nach Kriterien variieren können, wobei die bereits von der Kette bestätigten Reservierungen berücksichtigt werden.

ESTIMAR Hotels behält sich das uneingeschränkte Recht vor, die Zeiten für die Nutzung der verschiedenen Einrichtungen des Hauses aus betrieblichen oder produktionstechnischen Gründen zu ändern, ohne dass dies zu einer Beeinträchtigung derselben führt.

Um die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode per Bankkarte zu verifizieren, führt das Zahlungsportal einen Verifizierungsvorgang durch, indem es einen Einbehalt von 0,05 € vornimmt, dessen Betrag nach 7 Tagen auf dieselbe Weise und auf dasselbe Konto zurückerstattet wird. Falls die Daten der Bankkarte nicht korrekt sind, werden wir versuchen, den Kunden zu kontaktieren. Wenn uns die korrekten Informationen nicht innerhalb von 24 Stunden vorliegen, behält sich der Betrieb das Recht vor, die Reservierung ohne Vorankündigung zu stornieren, ohne dass ihm dadurch ein Schaden entstehen kann.

Die getätigten Buchungen stehen unter dem Schutz der Bestimmungen des Königlichen Dekrets 10/2021, der Verordnung über Beherbergungsbetriebe in der Autonomen Gemeinschaft Valencia (abrufbar unter https://dogv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=001092/2021&L=1), mit Ausnahme dessen, was im vorliegenden Dokument akzeptiert wird, und stimmen der Reduzierung der Stornierungskosten auf das darin festgelegte Maß zu:

Die Bilder der Zimmer sind illustrativ und entsprechen möglicherweise nicht genau der endgültigen Konfiguration.

REGELUNGEN:

• Bei der Buchung von Vollpension ist das Mittagessen als erste Leistung und das Frühstück als letzte Leistung inbegriffen. Wenn Sie am Anreisetag nicht zu Mittag essen möchten, müssen Sie das Hotel mindestens 24 Stunden vorher unter der Nummer +34 96 583 17 62 informieren, da diese Leistung sonst nicht in Anspruch genommen oder geändert werden kann.
• Halbpensionsbuchungen beinhalten Frühstück und Abendessen oder Frühstück und Mittagessen (je nach vertraglich vereinbarter Buchung). Sie können das Abendessen auf Mittagessen und umgekehrt ändern, je nach Verfügbarkeit, mit einer Vorankündigung von 24 Stunden oder bei Ankunft an der Rezeption.
• Getränke sind in der Halb- und Vollpension nicht enthalten.

SOLYMAR Gran Hotel | ESTIMAR Calpe Suitopia | ESTIMAR Calpe Apartments

• Frühstück: Buffet
• Halbpension und Vollpension: Buffet, gemischtes Buffet* oder Menü (je nach Saison und Belegung).

ESTIMAR Marina Farnals

• Frühstück: Gemischtes Buffet*
• Ab dem 11.04.2024 wird ESTIMAR Marina Farnals keine Halb- und Vollpension mehr anbieten. Nur folgende Unterkunftsarten sind verfügbar: Nur Unterkunft und Unterkunft mit Frühstück. Von Freitagmittag bis Sonntagmittag werden Mittag- und Abendessen a la carte serviert. Von Sonntagabend bis Donnerstagabend gibt es sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen ein Menü mit einfachen Snacks.

ESTIMAR Valencia

• Frühstück: à la Carte. Außerdem gibt es eine Auswahl an warmen und kalten Gerichten vom Büffet.

*Das gemischte Büffet besteht aus einer Auswahl an Vorspeisen, Hauptgerichten und Desserts à la carte.

DINE OUT SERVICE:

Teilnehmende Unterkünfte: SOLYMAR Gran Hotel, ESTIMAR Calpe Apartments & ESTIMAR Calpe Suitopia.

Gäste, die Halb- oder Vollpension gebucht haben und in ihrem Preis das „Dine Out“-Programm enthalten ist, haben die Möglichkeit, in einem Restaurant in Calpe entweder das Mittag- oder das Abendessen gegen ein Pauschalmenü ohne Getränke auszutauschen, wenn sie dies wünschen.

An der Rezeption werden Sie bei Ihrer Ankunft über die Liste der verfügbaren Restaurants informiert. Die Reservierungen in den Restaurants sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Der Dine Out Service ist für Kinder unter 12 Jahren nicht verfügbar. In diesem Fall zahlen sie für das, was sie direkt im Restaurant konsumiert haben.

Dieser Service ist für maximal 3 Zimmer pro Buchungsreferenz verfügbar. Wenn Ihre Buchung eine größere Anzahl von Zimmern beinhaltet, erkundigen Sie sich bitte bei dem Hotel.

SOLYMAR Gran Hotel 

Für die Buchung des Wellness-Erlebnisses, das ein Thermalbad beinhaltet, ist eine Voranmeldung beim Spa Edén unter +34 96 583 51 40 erforderlich.

Für die Buchung des Gastro-Erlebnisses, das ein Thermalbad beinhaltet, ist eine Voranmeldung beim Spa Edén unter +34 96 583 51 40 erforderlich. Und für ein Mittagessen im Restaurant ABISS unter der Telefonnummer +34 96 587 50 55.

Buchungen für das „Entre Viñedos”-Erlebnis, das einen Besuch in der Montesanco-Kellerei beinhaltet, müssen im Voraus bei der Montesanco-Kellerei unter der Telefonnummer +34 962 121 626 vorgenommen werden und liegen in der Verantwortung der Person, die diesen Service in Anspruch nehmen möchte. Der Transport zum Weingut ist nicht inbegriffen.

Für Buchungen, die Massagen im Spa Edén beinhalten, ist eine Voranmeldung unter +34 96 583 51 40 erforderlich.

Der Rooftop-Pool, der sich im 10. Stock des Hotels befindet, bleibt bis Mai 2025 geschlossen.

ESTIMAR Calpe Suitopia 

Für die Buchung des Wellness-Erlebnisses, das ein Meeres-Thermalbad im Thalassian Suitopía Spa beinhaltet, ist eine Voranmeldung unter +34 865 751 114 erforderlich. Der Thalassian Spa ist für Kinder unter 4 Jahren nicht zugänglich.

Für die Buchung des Gastro-Erlebnisses, das ein Meeres-Thermalbad im Thalassian Suitopía Spa beinhaltet, ist eine Voranmeldung unter +34 865 751 114 erforderlich. Der Thalassian Spa ist für Kinder unter 4 Jahren nicht zugänglich. Und für ein Mittagessen im Restaurant ABISS unter der Telefonnummer +34 965 875 055.

Für Buchungen, die Massagen im Thalassian Suitopia Spa beinhalten, ist eine Voranmeldung unter +34 865 751 114 erforderlich.

Für die Nutzung der Küche wird ein Aufpreis erhoben. Die Reinigung der Küche ist nicht inbegriffen, unabhängig von der Nutzung der Küche.

Buchungen des „Suitopia Apartment-Formats” und „Suitopia Vista Mar Apartment-Formats” beinhalten keine Zimmerreinigung. Dies ist ein Sonderpreis als Selbstversorger-Apartment mit einem Mindestaufenthalt. Saubere Bettwäsche und Handtücher werden einmal pro Woche zur Verfügung gestellt und müssen vom Gast gewechselt werden.

Das Anti-Tabak-Gesetz verbietet das Rauchen auf Kinderspielplätzen und in Spielbereichen zum Schutz der Kinder. Dieses Verbot betrifft auch den Schwimmbadbereich von ESTIMAR Calpe Suitopia und daher ist das Rauchen dort verboten. Wir haben die Terrasse des Gran Salón als einen offenen Bereich freigegeben, in dem das Rauchen erlaubt ist.

Das Schwimmbad wird im Januar und Februar für einige Tage geschlossen sein. Die Schließungen werden wie folgt sein: Planschbecken (Schloss) – vom 12/01 bis 14/01 (beide eingeschlossen). Bällebad – 15/01 und 16/01. Temperiertes Schwimmbad – vom 19/01 bis 21/01 (beides eingeschlossen). Spiele (Splash, Bögen…) – von 22/01 bis 28/01 (beide eingeschlossen). Großes Schwimmbad – von 29/01 bis 06/02 (beides inbegriffen).

ESTIMAR Calpe Apartments

Die tägliche Reinigung der Wohnung ist nicht inbegriffen.

Der Check-in in die Apartments ist um 18:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr.

30 % des Gesamtbetrags der Buchung werden zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Buchung als Garantie in Rechnung gestellt.

ESTIMAR Marina Farnals

Das Hotel verfügt über KEINE Unterhaltung oder Spielbereiche für Kinder.

Dieser Transfer-Service der Sie vom ESTIMAR Marina Farnals – ESTIMAR Valencia  kostet 5,00 €/Person, unabhängig davon, ob es sich nur um die Hinfahrt oder um die Hin- und Rückfahrt handelt. Der Service wird von Mittwoch bis Sonntag nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit angeboten.

ESTIMAR Valencia

Bei Ihrer Ankunft im Hotel werden wir Sie bitten, Ihre Rechnung zu bezahlen. Außerdem bitten wir Sie um eine Kaution von 50 €, die Sie beim Check-out zurückerhalten, wenn Sie keine Extras in Anspruch genommen haben.

Dieser Transfer-Service der Sie vom ESTIMAR Valencia – ESTIMAR Marina Farnals  kostet 5,00 €/Person, unabhängig davon, ob es sich nur um die Hinfahrt oder um die Hin- und Rückfahrt handelt. Der Service wird von Mittwoch bis Sonntag nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit angeboten.

ZAHLUNG BEI ANKUNFT IM HOTEL:

Bei der Ankunft im Hotel werden Sie gegen Vorlage der Rechnung aufgefordert, den Rechnungsbetrag zu bezahlen. Die Zahlung für Ihre Reservierung erfolgt am Tag der Ankunft im Hotel beim Check-in. Wenn Sie ein Guthaben zur Buchung von Extras eröffnen möchten, müssen Sie bei Ihrer Ankunft eine Kaution von mindestens 50 € auf Ihrem Konto hinterlegen, die in 50 Euro-Schritten erhöht werden kann. Bei Ihrer Ankunft im Hotel erhalten Sie an der Rezeption weitere Informationen zu den Kreditrichtlinien.

Die Angaben zur Bankkarte dienen als Garantie für Ihre Reservierung, sofern Sie nicht anderweitig informiert werden. Sie bezahlen den Betrag für den Aufenthalt im Hotel. Barzahlungen dürfen gemäß Artikel 18 des Gesetzes 11/2021 vom 9. Juli über Maßnahmen zur Verhinderung und Bekämpfung von Steuerbetrug, mit dem die Richtlinie (EU) 2016/1164 vom 12. Oktober 2016 umgesetzt wird, 999 € nicht überschreiten. Wenn der Zahler eine natürliche Person (keine juristische Person) ist und seinen steuerlichen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat (was nachgewiesen werden muss), beträgt der Betrag bis zu 10.000 €. Wir akzeptieren Zahlungen mit den folgenden Kreditkarten: VISA, 4B, MasterCard und Maestro. Wir akzeptieren keine American Express Kartenzahlungen.

PREMIUM-CLUB:

Um die Ermäßigungen in Anspruch nehmen zu können, müssen die Getränke auf die Zimmerrechnung gebucht werden. Sie werden ab dem zweiten Aufenthalt bei uns von den Vorteilen profitieren können, sobald Sie das Formular eingereicht haben.

Die Premium-Karte hat kein Verfallsdatum, wobei CONSTRUCCIONES Y PROMOCIONES SOLYMAR S.L.U. und TRADIA HOTEL S.L.U. sich das Recht vorbehalten, die Vorteile und Bedingungen dieser Angebote zu stornieren oder zu ändern.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:

ESTIMAR Calpe Apartments

• Für Buchungen, die 16 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden, fallen keine Kosten an.
• Buchungen, die zwischen 15 und 7 Tagen vor der Ankunft storniert werden: 3 Nächte kostenpflichtig.
• Buchungen, die zwischen 6 und 1 Tag vorher storniert werden: 5 Nächte kostenpflichtig.
• Nicht Erscheinen: 7 Nächte kostenpflichtig.

SOLYMAR Gran Hotel

• Für Buchungen, die 6 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden, fallen keine Kosten an.
• Buchungen, die zwischen 5 und 2 Tagen vor der Ankunft storniert werden: 1 Nacht kostenpflichtig.
• Buchungen, die 1 Tag vorher storniert werden: 2 Nächte kostenpflichtig.
• Nicht Erscheinen: 3 Nächte kostenpflichtig.

ESTIMAR Calpe Suitopia

• Für Buchungen, die 6 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden, fallen keine Kosten an.
• Buchungen, die zwischen 5 und 2 Tagen vor der Ankunft storniert werden: 1 Nacht kostenpflichtig.
• Buchungen, die 1 Tag vorher storniert werden: 2 Nächte kostenpflichtig.
• Nicht Erscheinen: 3 Nächte kostenpflichtig.

ESTIMAR Valencia

FLEXIBLER Tarif (veränderbar):

• Bezahlung im Hotel.
• Die Daten können aufgrund von Preisänderungen und Verfügbarkeit des Hotels geändert werden.
• Kostenlose Stornierung bis zu 1 Tag vor der Anreise.
• Bei einer Stornierung außerhalb dieses Zeitraums oder bei nicht Erscheinen wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.

   Tarif OHNE RÜCKERSTATTUNG:

• Vorauszahlung des Gesamtbetrags bei der Buchung.
• Im Falle einer Stornierung oder Änderung ist keine Rückerstattung möglich.

ESTIMAR Marina Farnals

• Für Buchungen, die 6 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden, fallen keine Kosten an.
• Buchungen, die zwischen 5 und 2 Tagen vor der Ankunft storniert werden: 1 Nacht kostenpflichtig.
• Buchungen, die 1 Tag vorher storniert werden: 2 Nächte kostenpflichtig.
• Nicht Erscheinen: 3 Nächte kostenpflichtig.

Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern:

• Rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer +34 965 83 17 62 an.
• Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung an info@estimarhotels.com. Diese E-Mail reicht für die Stornierung aus, wenn sie frist- und formgerecht eingegangen ist.

TARIFINFORMATIONEN:

ESTIMAR Hotels arbeitet mit flexiblen Tarifen, die sie nach eigenem Ermessen auf der Grundlage von Nachfrage und Belegung anwenden, sodass die Preise für denselben Aufenthalt je nach Buchungszeitpunkt variieren können, wobei die Preiserhöhung in der Regel näher am geplanten Anreisedatum ausgeführt wird.

Angebot für Gratisübernachtungen und/oder Frühbucher:

Im Endpreis, den der Betreiber angibt oder der auf der Website angegeben ist, sind folgende Kosten enthalten, falls zutreffend:

• Angebot für Gratisübernachtungen, 7X6 und/oder 14X12 und/oder 21X18 (außer Aufenthalte zwischen dem 1. und 23. August)
• Frühbucherrabatte (1 Monat) für Aufenthalte ab 4 Nächten, die je nach Saison zwischen 5 % und 17 % liegen. Sie können nicht zu Gratisübernachtungen addiert werden.

Die Verringerung der Anzahl der Nächte oder die Änderung einer bereits bestätigten Buchung wirkt sich auf den Tagespreis aus, da diese Angebote aufgrund der Verringerung der Anzahl der Nächte nicht anwendbar sind, wodurch sich der Preis pro in Anspruch genommener Nacht erhöht.

PREISANGLEICHUNG:

Der Schutz der Bestpreisgarantie gilt für allgemeine Verkaufspreise, nicht für mögliche Vereinbarungen zwischen Unternehmen auf der Grundlage vorteilhafter Bedingungen zwischen Gruppen außerhalb der Hotelkette.

Wenn Sie Ihre Buchung zu einem niedrigeren Preis als auf unserer direkten Website finden, passen wir den Preis Ihrer Buchung an und geben Ihnen zusätzlich 5 % Rabatt. Zur Überprüfung wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +34 965 83 17 62 oder per E-Mail info@estimarhotels.com und senden Sie uns den Link zu der Website des Angebots, auf der es noch gültig (online) und verfügbar sein muss, damit wir den Angleich vornehmen können.

ESTIMAR Calpe Suitopia 

Es ist wichtig, dass das Alter der Kinder bei der Ankunft im Hotel vermerkt und/oder während des Buchungsvorgangs angegeben wurde. Andernfalls wird das tatsächliche Alter bei der Ankunft festgestellt, was sich auf den Buchungspreis auswirkt.

Kleinkinder im Alter von 0 bis 1 Jahr gelten als Babys.

• Baby-Rabatt: Kostenlos

Gäste im Alter von 2 bis 11 Jahren gelten als Kinder.

• Kinder-Rabatt* (im Zimmer mit 2 Erwachsenen):
  • Kind: 50 % Rabatt
  • Kind: Kostenlos
  • Kind: 50 % Rabatt
  • Weitere mögliche Angebote für Kinder unter 12 Jahren, die mit einem der beiden vorherigen Angebote kombiniert werden können, sind kostenlose Übernachtungen oder Frühbucherrabatte.

Gäste ab 12 Jahre gelten als Erwachsene.

• Ermäßigungen für Erwachsene* werden gewährt (wenn Sie das Zimmer mit 2 anderen Erwachsenen teilen):
• und 4. Erwachsener: 30 % Rabatt

SOLYMAR Gran Hotel  

• Das Hotel verfügt über keine Einrichtungen oder Dienstleistungen, die speziell für Kinder unter 16 Jahren geeignet sind.
• Erwachsenen-Rabatt* (im Zimmer mit 2 anderen Erwachsenen):
• , 4. und 5. Erwachsener: 30 % Rabatt

ESTIMAR Calpe Apartments

• Die Apartments verfügen über keine Einrichtungen oder Dienstleistungen, die speziell für Kinder unter 16 Jahren geeignet sind.

*Ermäßigungen werden auf den Endpreis für Erwachsene angewendet.

Sollte die Website aufgrund von Fehlfunktionen und/oder technischem Versagen falsche Preise, Verfügbarkeiten oder andere Informationen liefern, behält sich ESTIMAR Hotels das Recht vor, die Buchung abzulehnen und den Kunden innerhalb einer Frist von höchstens 96 Stunden zu benachrichtigen.